この記事では、転職の内定承諾後に辞退したい場合の法的な扱いと、転職エージェントへの伝え方を解説します。連絡の順番、電話とメールの例文、辞退理由の組み立て方、辞退後のエージェントとの関係まで扱います。
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内定承諾後でも辞退できる？法的な位置づけ
結論として、内定を承諾したあとでも辞退は可能です。東京都の労働関係資料でも、内定によって労働契約が成立しており、辞退を申し出てから2週間で契約が終了する（民法627条）と説明されています。企業側は職業選択の自由があるため、辞退を拒否できません。
内定は「始期付解約権留保付労働契約」と呼ばれる、入社日を始まりとする条件付きの労働契約が成立した状態と説明されます（すべての内定がこれに当たるわけではないとされています）。
内定承諾書に、辞退を拒否できるほどの法的拘束力はないとする社労士の解説があります。
一方で、法的に可能であることと、揉めずに済むことは別の話です。承諾後は企業が入社の準備を進めており、採用枠を埋めた状態で他の候補者への連絡も終わっています。
- 配属先の席・PC・社員証などの手配が始まっている
- 不採用にした他の候補者の再募集が必要になる
- エージェント側も企業に対して紹介の責任を負っている
損害賠償については、承諾したという事実だけで直ちに請求が認められるとは考えにくいというのが一般的な解説です。ただし個別の事情で結論が変わるため、実際に請求を示唆された場合は、都道府県労働局の総合労働相談コーナーや弁護士に相談してください。
辞退はエージェント経由で伝える｜企業に直接連絡しない理由
転職エージェント経由の内定では、承諾も辞退も担当のキャリアアドバイザーを通じて企業へ伝えるのが基本です。企業に直接連絡を入れないよう案内しているエージェントの解説もあります。
- 企業との条件・日程のやり取りはエージェントが窓口になっている
- 直接連絡すると、企業とエージェントの双方に話が食い違って伝わる恐れがある
- 感情的な反応を受けやすい場面で、エージェントが間に入ることで矢面に立たずに済む
辞退を決めた時点で「怒られるのが怖い」と感じて連絡が止まる人は少なくありません。ただ、エージェントは辞退の連絡を受けること自体には慣れています。一番困るのは、連絡が遅れて企業への報告が入社直前になることです。
内定承諾後に辞退を決めたら動く順番
辞退を決めたら、その日のうちに次の順で動きます。
- 担当エージェントに電話で一報を入れる（営業時間内）
- 電話の直後に、メールで辞退の意思と理由を文面で残す
- エージェントから企業への連絡内容と、企業側の反応を確認する
- 企業から求められた書類・貸与物があれば、エージェント経由で対応する
- 現職への退職手続きを進めていた場合は、手続きの扱いを現職と調整する
現職にすでに退職を伝えている場合は、辞退によって現職に残れるかどうかが別の問題になります。退職の撤回が認められるかは会社次第なので、辞退の連絡と並行して、現職の上司や人事に事情を伝えてください。
辞退のタイミング別リスクと注意点
入社日までの残り期間によって、企業側の受け止め方や想定される影響が変わります。以下は一般的な傾向をまとめたものです。
| タイミング | 企業側の状況 | 注意点 |
|---|---|---|
| 入社まで1か月以上 | 入社準備が始まったばかり | 早く伝えるほど代替の採用活動に動きやすい |
| 入社まで2週間前後 | 受け入れ準備がほぼ完了 | 2週間という法的な期間を意識し、即日連絡する |
| 入社直前〜入社日 | 配属・研修の調整済み | 感情的な反応を受けやすく、エージェント対応が必須 |
| 入社後 | 雇用契約が実際に開始 | 辞退でなく「退職」の扱いとなり、手続きが変わる |
辞退を決めた日が最も早い連絡日です。理由が固まっていなくても、辞退の意思が固まった時点で第一報を入れてください。理由の整理はエージェントと相談しながら進められます。
エージェントへの伝え方と例文
伝える手段は、まず電話、次にメールの順です。電話で意思と理由を伝え、メールで文面に残します。
電話で伝える場合
お世話になっております。〇〇です。先日内定承諾のお返事をしておりましたが、慎重に考えた結果、辞退させていただきたく、ご連絡いたしました。ご尽力いただいたにもかかわらず、申し訳ございません。企業様へのご連絡について、ご相談させてください。
メールで伝える場合
件名：内定辞退のご連絡（〇〇）
〇〇様 お世話になっております。〇〇です。先ほどお電話でもお伝えしましたが、〇〇社の内定を辞退させていただきたく、改めてご連絡いたします。
辞退の理由は、〇〇（現職での新しい役割が決まったため、など）です。承諾後のご連絡となり、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。企業様へのお詫びとご連絡について、お手数ですがよろしくお願いいたします。
辞退理由の伝え方｜本音と企業に伝える理由を分ける
辞退理由は、エージェントに伝える本音と、エージェントが企業へ伝える理由を分けて考えます。エージェントに対しては、条件の食い違い・他社の内定・現職の状況など実際の理由を共有しておくと、企業への伝え方を調整してもらえます。
| 理由のカテゴリ | 企業への伝え方の例 | 避けたい伝え方 |
|---|---|---|
| 他社の内定 | 別の企業で、より自分の志向に近い環境があった | 内定先の企業を比較して批判する |
| 現職に残る | 現職で新たな役割を任されることになった | 現職の詳細な社内事情を話す |
| 条件への不安 | 提示条件を再確認し、自身の希望と合わないと判断した | 「聞いていた話と違う」と責める |
具体的な嘘は避けてください。「家業の手伝い」「病気」など、事実でない理由は後で矛盾が出やすくなります。事実の範囲で、短く簡潔に伝えるのが無難です。
承諾後の辞退でやりがちな失敗
承諾後に辞退を伝えるとき、多くの人がここで失敗します。
- 連絡を先延ばしにして、入社日が近づく
- 怒られるのが怖く、エージェントを飛ばして企業に直接連絡する
- メールだけで済ませ、電話で状況を伝えない
- 辞退理由を企業の批判にしてしまう
- 現職への退職届を出したあとで辞退を決める
承諾したあとも他社の選考を続けていると、入社を決めきれないまま内定が重なります。承諾前に迷いがあれば、回答期限の延長をエージェントに相談できます（2〜3日程度であれば受け入れられる例があるとされています）。
辞退後のエージェントとの関係はどうなる？
「辞退したら、もうこのエージェントは使えないのでは」と不安に感じる人は多いです。辞退後も求人紹介を続けるかは担当者や状況によります。誠実に連絡し、辞退の経緯を伝えていれば、その後も相談に乗ってもらえるケースはあります。
- 辞退の連絡は早く、電話とメールで伝える
- お詫びと、これまでの支援への感謝を伝える
- 次に希望する条件があれば、あわせて伝える
エージェント側が今後の紹介に慎重になる可能性もあります。その場合は、別のエージェントへの登録も検討してください。
まとめ
内定承諾後の辞退のまとめ
- 内定承諾後でも辞退は可能。民法627条により、申し出から2週間で契約は終了する
- 辞退は担当エージェントに、電話とメールの両方で伝える
- 辞退を決めた日が、最も早い連絡日
- 辞退理由は、事実の範囲で簡潔に伝える
- 損害賠償を示唆された場合は、総合労働相談コーナーや弁護士に相談する
連絡を先延ばしにするほど、状況は悪くなります。まずは担当エージェントに電話を入れてください。
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転職の内定承諾後の辞退に関するよくある質問
内定承諾書を提出したあとでも辞退できますか？
内定承諾後に辞退すると損害賠償を請求されますか？
辞退の連絡はエージェントを通さず直接してもよいですか？
辞退したらそのエージェントは今後使えなくなりますか？
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